Jeu responsable

Jeu responsable

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Veuillez lire attentivement ces renseignements, dans votre propre intérêt.

spinnerbet.com est détenu et exploité par Malang Limited, dont le siège social est situé au Prodromou, 75 ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 4e étage, Nicosie, 2063, Chypre.

Interprétation

Les mots dont la première lettre est une majuscule ont le sens défini ci-dessous. Ces définitions s’appliquent de la même façon au singulier et au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique :

  • « Compte » désigne le compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
  • « Société » (désignée dans la présente politique par « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») désigne Malang Limited.
  • « Service » désigne le Site Web.
  • « Site Web » désigne spinnerbet.com.
  • « Vous » désigne, selon le cas, la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise.

Jeu responsable et autoexclusion

Pour la majorité de nos utilisateurs, le jeu est synonyme de divertissement, de plaisir et d’émotions fortes. Nous savons toutefois que, pour certains d’entre eux, le jeu peut avoir des effets négatifs. Le jeu pathologique est d’ailleurs reconnu depuis de nombreuses années par la science médicale comme une maladie grave.

Depuis notre tout premier jour, nous sommes conscients de ce problème et faisons de notre mieux pour aider. Par « jeu responsable », nous entendons l’ensemble des mesures qu’un fournisseur de jeux peut prendre pour réduire le risque d’effets négatifs. Lorsque de tels effets sont déjà présents, nous nous efforçons également de prendre des mesures concrètes pour y remédier.

Le meilleur moyen de prévenir les effets négatifs du jeu est l’information et la sensibilisation aux risques qu’il comporte. Elles aident nos utilisateurs à garder le contrôle et à éviter ces effets négatifs.

Information et contact

Notre équipe de soutien est à votre disposition par courriel en tout temps, sans frais supplémentaires.

Notre équipe de soutien ne communiquera, bien entendu, aucun renseignement vous concernant à qui que ce soit sans votre consentement. Si vous vous demandez si vous avez développé une dépendance au jeu, vous pouvez faire un test d’autoévaluation à l’adresse suivante : https://www.gambleaware.org/tools-and-support/gambling-harms-assessment/

Vous trouverez également d’autres renseignements sur la dépendance au jeu à l’adresse suivante : https://www.begambleaware.org/safer-gambling/

Conseils pour jouer de façon responsable sur spinnerbet.com

Avant de jouer, nous vous recommandons de tenir compte des conseils suivants, afin que le jeu demeure un plaisir sans effets négatifs.

Fixez-vous une limite de dépôt

Avant de commencer à jouer, déterminez le montant que vous pouvez vous permettre de consacrer au jeu compte tenu de votre situation financière. Ne misez que des montants destinés à votre plaisir et à votre divertissement.

Ne cherchez pas à récupérer vos pertes à tout prix

Évitez de prendre des risques trop importants pour tenter de récupérer à tout prix ce que vous avez perdu. Jouez pour vous divertir, et non pour gagner de l’argent.

Fixez-vous une limite de temps

Fixez-vous une limite de temps et respectez-la. N’oubliez pas que le jeu doit rester en équilibre avec vos autres loisirs et ne pas devenir votre seul passe-temps.

Jouez intelligemment

Il vaut mieux ne pas jouer lorsque vous êtes très stressé, déprimé ou soumis à une trop forte pression. Ne jouez pas non plus sous l’effet de médicaments, de drogues ou d’alcool.

Prenez des pauses

Prenez une pause dès que vous vous sentez fatigué ou que vous avez du mal à vous concentrer.

Un seul compte

Pour garder une vue d’ensemble du temps et de l’argent que vous consacrez au jeu, nous vous recommandons fortement de ne pas créer plus d’un Compte par personne.

Protection des mineurs

Pour utiliser notre Service, vous devez être âgé de 19 ans ou plus. Pour éviter tout usage abusif, gardez vos identifiants de connexion hors de portée des mineurs de votre entourage. De façon générale, nous recommandons d’utiliser un logiciel de filtrage pour empêcher les mineurs, en particulier les enfants, d’accéder à des contenus en ligne qui ne leur conviennent pas.

Pour aider les parents à protéger leurs enfants des contenus qui ne leur sont pas destinés, nous recommandons la liste de filtres Internet suivante : https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html

Autoexclusion

Vous avez peut-être reçu un diagnostic de dépendance au jeu, ou vous souhaitez vous tenir à l’écart du jeu pour une autre raison. Dans les deux cas, nous voulons vous aider à vous éloigner de ce qui ne vous fait pas de bien.

L’« autoexclusion » signifie que vous vous excluez vous-même, de votre propre choix, de tous les services de jeu. Cette exclusion ne peut pas être levée avant la fin de la période choisie. Si vous souhaitez vous autoexclure, veuillez écrire à notre équipe de soutien en précisant une période comprise entre 6 mois et 5 ans. L’équipe vous expliquera les prochaines étapes et ce dont elle aura besoin de votre part.

Veuillez noter que, pour votre propre protection, l’autoexclusion demeure en vigueur pendant toute la période choisie et ne sera pas levée avant son terme.

Pendant la période d’autoexclusion, vous n’êtes pas autorisé à créer un nouveau Compte. Toute tentative de création d’un nouveau Compte pendant l’autoexclusion constitue une violation de nos Conditions d’utilisation et peut entraîner le bannissement définitif de votre compte d’origine.

SpinnerBet Jeu Sécuritaire

Veuillez lire cette page attentivement. Elle est là pour vous.

spinnerbet.com est détenu et exploité par Malang Limited, adresse du siège social : Prodromou, 75 ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 4e étage, Nicosie, 2063, Chypre, titulaire d’un permis de la Tobique Gaming Commission.

Pour la plupart de nos clients, le jeu est un divertissement. Pour une minorité, il cause du tort. Le jeu problématique est une condition reconnue, et elle se traite. Cette page explique les outils offerts dans votre compte, comment prendre une pause ou vous exclure, et où trouver de l’aide gratuite et confidentielle.

Le principe de départ

Le jeu est une forme de divertissement, et la seule façon durable de l’aborder est de le traiter comme une dépense plutôt que comme une source de revenus.

Chaque pari comporte une marge et chaque jeu de casino comporte un avantage de la maison. À long terme, ce sont ces éléments qui déterminent le résultat, et non les gains ou les pertes individuels. Tout pourcentage de retour au joueur annoncé pour un jeu est une moyenne à long terme mesurée sur un nombre énorme de rondes. Il décrit les mathématiques du jeu, et non ce qui se produira pendant votre session.

Rien sur ce site n’est un moyen de gagner de l’argent, et nous ne le présentons pas comme tel.

Établir une limite de pertes

Vous pouvez établir vous-même une limite de pertes, directement dans les paramètres de votre compte. Elle plafonne la somme que vous pouvez perdre sur la période que vous choisissez et, une fois atteinte, vous ne pourrez plus placer de pari avant la réinitialisation de la période.

La limite de pertes est le contrôle le plus utile à votre disposition, parce qu’elle porte sur ce qui compte réellement — ce que la session vous coûte — plutôt que sur le montant que vous déposez ou le temps que vous jouez.

Décidez du montant avant de commencer à jouer, et non pendant une session. Une limite établie à l’avance résiste à une mauvaise séquence ; une limite établie sur le coup, rarement.

Les autres limites et les pauses

Les autres contrôles sont mis en place par notre équipe de soutien plutôt qu’établis dans votre compte. Vous pouvez en faire la demande par clavardage ou par courriel depuis votre adresse de courriel inscrite, et le soutien vous confirmera ce qui peut être appliqué à votre compte.

Cela comprend une limite de dépôts, une limite sur la durée de jeu et une pause de courte durée du Service. Si vous souhaitez arrêter pour une période définie puis revenir, demandez une pause au soutien en précisant la durée souhaitée.

Si vous ne savez pas lequel de ces outils convient à votre situation, dites-le en communiquant avec le soutien et décrivez ce que vous cherchez à accomplir. L’équipe vous expliquera les options.

L’auto-exclusion

Si vous avez reçu un diagnostic de dépendance au jeu, ou si vous souhaitez arrêter de jouer pour toute autre raison, nous vous aiderons à vous en tenir éloigné.

L’auto-exclusion signifie que vous choisissez de vous exclure du jeu chez nous. Une fois en place, elle ne peut être révoquée pendant la période que vous avez choisie.

Pour vous auto-exclure, envoyez depuis votre adresse de courriel inscrite un message à notre équipe de soutien à la clientèle indiquant que vous souhaitez vous auto-exclure, en précisant une période de six mois à cinq ans. Votre demande prend effet dans les 24 heures suivant sa réception. Le soutien confirmera les modalités et vous indiquera si quelque chose d’autre est requis de votre part.

Pendant votre auto-exclusion, votre compte sera fermé au jeu et vous ne pourrez pas vous y connecter. L’exclusion ne peut être levée de façon anticipée, pour quelque raison que ce soit — c’est précisément l’objet de la mesure et elle existe pour vous protéger. Vous ne devez pas ouvrir de nouveau compte pendant la période d’exclusion. Toute tentative en ce sens constitue une contravention à nos Termes et Conditions et peut entraîner la fermeture permanente de votre compte d’origine.

Si vous souhaitez arrêter de jouer de façon permanente plutôt que pour une période déterminée, dites-le au soutien au moment de votre demande.

Fermer votre compte plutôt que vous exclure

Si vous souhaitez cesser d’utiliser le Service sans vous engager dans une exclusion contraignante, vous pouvez nous demander de fermer votre compte. Envoyez un message depuis votre adresse de courriel inscrite à notre équipe de soutien à la clientèle en utilisant les liens prévus sur le Site.

La fermeture de compte n’équivaut pas à une auto-exclusion. Elle est réversible et n’empêche pas l’ouverture d’un nouveau compte. Si votre intention est d’arrêter de jouer, l’auto-exclusion est la protection la plus solide et celle que nous vous encourageons à choisir.

Des repères pour que le jeu reste un plaisir

Décidez avant de commencer ce que vous pouvez vous permettre. Établissez d’après votre propre situation ce que vous pouvez perdre sans difficulté, traitez-le comme le coût du divertissement, et ne misez que cela. L’argent dont vous avez besoin pour autre chose ne devrait jamais servir au jeu.

Ne courez jamais après vos pertes. Augmenter ses mises pour récupérer une séquence perdante est la façon la plus sûre de transformer une perte gérable en une perte sérieuse. Si vous vous surprenez à le faire, arrêtez pour la journée.

Fixez une limite de temps et respectez-la. Le jeu devrait prendre place à côté de vos autres intérêts plutôt que de les remplacer. Décidez à l’avance combien de temps vous jouerez et considérez cette durée comme fixe.

Ne jouez pas pour changer votre état d’esprit. C’est une mauvaise idée de jouer sous un stress important, quand le moral est bas, ou sous l’effet de l’alcool, de drogues ou de médicaments qui altèrent le jugement.

Prenez des pauses. Arrêtez dès que vous vous sentez fatigué ou que votre concentration faiblit. Les jeux en ligne n’ont pas de point d’arrêt naturel : c’est à vous de le fixer.

Tenez un seul compte. Un compte unique rend bien plus facile de voir combien de temps et d’argent vous y consacrez, et détenir plus d’un compte constitue une contravention à nos Termes et Conditions.

Des signaux à prendre au sérieux

Le jeu est peut-être en train de devenir un problème si vous reconnaissez l’un ou l’autre des éléments suivants chez vous.

  • Jouer avec de l’argent destiné aux factures, au loyer, à l’épicerie ou à d’autres engagements.
  • Emprunter de l’argent, vendre des biens ou utiliser du crédit pour jouer.
  • Jouer de façon répétée plus longtemps ou avec plus d’argent que prévu.
  • Augmenter ses mises pour récupérer des pertes.
  • Cacher à sa famille, à ses amis ou à ses collègues l’ampleur de son jeu.
  • Se sentir anxieux, irritable ou abattu lorsqu’on ne joue pas.
  • Jouer pour échapper au stress, à la solitude, à l’ennui ou à la morosité.
  • Négliger son travail, ses études, sa famille ou sa santé à cause du jeu.
  • Tenter d’arrêter ou de réduire et constater qu’on n’y arrive pas.

Si plusieurs de ces éléments vous sont familiers, il vaut la peine d’en parler à quelqu’un. Le faire tôt est considérablement plus facile que de le faire plus tard.

Du soutien gratuit et confidentiel

Du soutien existe indépendamment de nous, sans frais et en toute confidentialité.

Gordon Moody offre du traitement et du soutien aux personnes vivant des préjudices graves liés au jeu, y compris des programmes résidentiels et en ligne, et exploite un service de soutien international gratuit offert en plusieurs langues.

Le Responsible Gambling Council (RGC) est un organisme indépendant qui travaille à la prévention des préjudices liés au jeu. Il offre de l’information, des outils d’auto-évaluation et des conseils à toute personne touchée par le jeu — y compris les proches, et pas seulement la personne qui joue.

Ces deux organismes sont indépendants de SpinnerBet. Communiquer avec l’un ou l’autre n’exige pas de nous en informer, et nous ne saurons pas que vous l’avez fait.

Notre propre équipe de soutien est également joignable en tout temps par clavardage et par courriel, sans frais additionnels, et ne divulguera aucun renseignement à votre sujet sans votre consentement.

Protéger les personnes qui n’ont pas l’âge requis

Vous devez avoir 19 ans ou plus pour utiliser le Service, ou davantage là où la loi qui vous est applicable prévoit un âge minimal plus élevé.

Gardez vos identifiants hors de la portée de toute personne sous cet âge qui a accès à vos appareils, et ne laissez personne sous cet âge utiliser votre compte. Le faire constitue une contravention à nos Termes et Conditions, et l’article 15 expose ce qui se produit si nous constatons que cela a eu lieu.

Si des enfants utilisent un appareil qui vous sert aussi à jouer, un logiciel de filtrage vaut la peine d’être envisagé. Il permet à un parent ou à un tuteur de restreindre l’accès au jeu et à d’autres contenus qui ne conviennent pas aux enfants.

Comment nous joindre

Notre équipe de soutien est joignable par clavardage sur le Site ou par courriel. Veuillez écrire depuis votre adresse de courriel inscrite afin que nous puissions identifier votre compte.

Si vous nous écrivez au sujet d’une limite, d’une pause ou d’une auto-exclusion, indiquez-le clairement dans votre message et nous le traiterons en priorité.

Termes et conditionsAvis de confidentialitéJeu responsableContactez-nousAffiliés

SpinnerBet est exploité par Malang Limited, dont le siège social est situé au Prodromou, 75 ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 4e étage, Nicosie, 2063, Chypre. SpinnerBet est titulaire d’un permis délivré par la Tobique Gaming Commission, qui le réglemente, sous le numéro de permis 0000208.

Il est interdit aux personnes de moins de 19 ans de participer à des jeux d’argent.

Pour communiquer avec nous, envoyez-nous un courriel à help@spinnerbet.com